Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

A DOMCORE atua como responsável pelas decisões sobre os dados tratados em suas atividades. Algumas operações digitais são executadas com o apoio de fornecedores, inclusive a plataforma PageKraft/Angulare, meios de pagamento e serviços de infraestrutura.

2. Dados que podem ser coletados

Dados de identificação e contato, como nome, documento, telefone, e-mail e data de nascimento.
Dados de cadastro e autenticação, incluindo identificadores de conta e registros de acesso.
Informações de contratação, plano, pagamentos e histórico de transações. Dados completos de cartão normalmente são processados diretamente pelo prestador de pagamento.
Informações sobre aulas, reservas, presença, preferências e unidade de atendimento.
Dados técnicos, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, cookies e registros de segurança.
Informações fornecidas em contatos, solicitações e atendimento.

3. Para que usamos os dados

Criar e administrar contas de usuário.
Apresentar, contratar e gerenciar planos e pagamentos.
Permitir agendamentos, cancelamentos e comunicações sobre aulas.
Prestar atendimento e responder solicitações.
Prevenir fraudes, proteger contas e manter a segurança dos sistemas.
Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
Aprimorar serviços, desempenho e experiência de navegação.
Enviar comunicações promocionais quando houver autorização ou outra base legal adequada, com possibilidade de descadastramento.

4. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer para executar contrato ou procedimentos solicitados pelo titular, cumprir obrigação legal, exercer direitos, prevenir fraude, atender interesses legítimos avaliados de forma responsável ou mediante consentimento, conforme cada finalidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

5. Compartilhamento

Os dados poderão ser compartilhados, no limite necessário, com fornecedores de plataforma, hospedagem, segurança, atendimento, pagamentos, comunicação e suporte técnico; autoridades públicas quando houver obrigação ou solicitação válida; e terceiros envolvidos em reorganização societária, sempre com medidas adequadas de proteção.

A DOMCORE não comercializa dados pessoais como produto.

6. Transferência e armazenamento

Fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados em outros países. Quando isso ocorrer, serão adotadas medidas compatíveis com a legislação aplicável e com a proteção esperada para os dados.

7. Retenção e descarte

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, à execução dos serviços e ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias e de defesa de direitos. Depois disso, serão eliminados ou anonimizados, salvo hipótese legal de conservação.

8. Segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação. Nenhum ambiente é totalmente imune a incidentes; por isso, o usuário também deve proteger suas credenciais e comunicar atividades suspeitas.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, conforme aplicável:

Confirmação e acesso aos dados.
Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Portabilidade, quando regulamentada e aplicável.
Informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de negar ou revogar consentimento.
Revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado, quando cabível.

10. Crianças e adolescentes

O cadastro ou a contratação por menores deve observar as exigências legais e contar com participação do responsável quando necessária. Dados desse público serão tratados segundo seu melhor interesse.

11. Cookies, atualizações e contato

Informações sobre tecnologias de navegação estão na Política de cookies. Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou na legislação.

Solicitações relacionadas à privacidade podem ser feitas pelos canais oficiais da DOMCORE ou presencialmente na Av. Joaquim Duarte Moleirinho, 3381, Maringá - PR. Para proteger o titular, poderá ser necessária a confirmação de identidade.